5 самых ужасных ошибок в переговорах
1. НЕ ГОТОВЬСЯ. Это самый верный способ в чистую проиграть переговоры, а иногда и напрочь испортить отношения с клиентом на будущее. Русские люд не любит долгой подготовки, поэтому часто недооценивает важность первого этапа любых переговоров. Все это кажется, на первый взгляд, очень скучным и не нужным, но на практике оказывается для тебя крайне важным.
2. НЕ ФОКУСИРУЙСЯ НА ЦЕЛЯХ. Отсутствие фокуса на целях переговоров приводит к тому, что диалог заходит в тупик или не в то русло, которое ты ожидал. Что практически к нулю сводит твои шансы на выигрыш.
3. ДУМАЙ ТОЛЬКО О СЕБЕ. Неспособность занять точку зрения второй стороны, ограничивает твои возможности и твою гибкость в переговорах, а навязывание и отстаивание только своих интересов приводит к нежеланию партнеров продолжать с тобой переговоры в дальнейшем.
4. КОНЦЕНТРИРУЙСЯ НА НЕГАТИВЕ. Обращай внимание только на различие в ваших интересах, концентрируйся только на негативных фактах и отрицательных эмоциях и тогда тебе обеспечен безоговорочный провал.
5. ВВОДИ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ. Немного преувеличил тут, немного завысил цифру там, а здесь сумму просто выдумал, и тем самым сформировал очень позитивную картину, что безусловно порадовало партнеров. Но любая ложь всегда останется ложью и правда рано или поздно откроется. И тогда уровень доверия к тебе упадет и твоя репутация будет напрочь разрушена. Подумай стоит ли ложь того?
Формула успеха переговоров проста:
«Готовься, держи в фокусе свою цель, думай за двоих, концентрируйся на общих интересах, будь честен»
