Умение убеждать собеседника важно при любом диалоге. Если это деловые переговоры, то оно важно вдвойне. Каковы главные качества специалиста по переговорам?
- поставленная речь
- умение оперировать фактами
- знание темы и цели переговоров
- ораторские приёмы
- высокая самооценка
Стоило бы даже начать с самооценки. Ведь если не хватает самооценки и убедительности, то сказанное специалистом не покажется собеседнику важным. К нему не прислушаются, и никакое ораторское мастерство не поможет.
Что такое самооценка
Самооценка – вещь неуловимая, но она скользит во всём: в осанке, жестах, темпе речи, взгляде и в восприятии собеседниками.
Дома, стоя у зеркала, каждый назовёт недостатки своей внешности и фигуры. Это касается и профессионального развития: мы знаем, что у нас страдает, какие сферы мало изучены, в каких темах мы «плаваем». Свои недостатки нужно знать, чтобы развиваться дальше. Но они не должны мешать самооценке и уверенности в своих силах!
Достоинства и недостатки, сильные и слабые стороны присутствуют у каждого. Что же тогда самооценка? Это концентрация на своих определённых чертах, придание им особой значимости. Кто-то переоценивает силы, и это вредно. Другой недооценивает – и это намного вреднее, ведь он даже не пробует ничего предпринять, боясь неудачи! Как с этим бороться, как воспитать в себе уверенность и стать сильным человеком, способным побеждать?
Вы при желании найдёте много информации на эту тему. Но далеко не всё вам реально поможет. Натянуть голливудскую улыбку до ушей, делая вид, что вас не волнуют проблемы, и повысить самооценку – две разных вещи. Собеседник всё равно ощутит вашу неуверенность и усомнится в ваших словах. Как воспитать в себе уверенность не на словах, а на деле?
Предлагаем три универсальных метода, которые базируются на длительном опыте.
Любить и уважать себя
Если вы не будете себя уважать сами, то, какой бы вы ни были специалист, вас не будут уважать и другие. Навязшая на зубах истина, но как начать себя любить на практике, чтобы произошло повышение самооценки?
1) Заниматься любимым делом. Если вы работаете на неприятного руководителя в компании, которая вам не нравится, да ещё и делаете то, что ненавидите делать, то ваша самооценка никогда не поднимется выше плинтуса. Бесполезно себя перенастраивать, если ваша ситуация такова. Сегодня всё можно поменять, если приложить усилия. Если вас не устраивает сложившаяся ситуация – сделайте это.
2) Для роста уверенности и веры в себя научитесь получать удовольствие от простых вещей. Повышение самооценки происходит, когда вы перестаёте себя сдерживать в том, что вам нравится: отдых за городом, просмотр любимой передачи, даже чашечка дорогого кофе. Принуждая себя питаться на ходу, работать до поздней ночи и постоянно говорить себе «нет», вы не способствуете тому, чтобы происходило развитие уверенности в себе.
Не давать места саморазрушению
Многие из нас разрушают себя (и свою самооценку) практически каждый день. Как придать себе новый импульс и перестать это делать?
Заменяем негативные аффирмации на позитивные. Аффирмаци – это слова и фразы, которые мы произносим, воздействуя этим на своё подсознание. «Я счастлив, я всё могу, у меня всё получится, я добьюсь победы, я всех люблю» и тому подобное очень помогает правильно настроиться на новый день, на сделку, на разговор. Это позитивные аффирмации, которые нужно сознательно применять. Но как часто мы говорим себе совсем другое! «Ужасный день, опять им что-то надо, как же меня всё достало, я ничего не хочу, пошли бы они все»… Кошмар в том, что такие аффирмации человек может за день произнести тысячу раз, если что-то идёт не так. Но дела становятся только хуже, а о том, как добиться уверенности в себе на таком фоне, нечего и говорить.
Второй вариант саморазрушения: делать то, за что мы себя сами втайне осуждаем. Например: есть много сладкого, курить, тратить время в интернете или за играми. Тут два варианта: либо перестать это делать, либо перестать себя осуждать. Можно как-то с собой договориться: раз в три дня я съедаю сладкую плюшку или три часа играю в «стрелялку» без всякого самоосуждения и оттого с полным удовольствием. А остальное время я обхожусь без этого. Когда вы перестанете себя разрушать, вопросов, что делать с самооценкой и как повысить уверенность в себе, не возникнет.
Фиксировать победы
Иногда мы сами не замечаем мелких и даже крупных побед, концентрируясь на негативе. «То, что я вчера получил премию, незначительно. А то, что меня сегодня обозвали на заправке – это важно. Я неудачник». Рассуждая так, человек сам себя загоняет в угол и приходит к ситуации, когда вопрос, как повысить самооценку и уверенность в своих силах, становится самым острым.
Психология здесь рекомендует сместить акцент со своих неудач на достижения. Как повысить уверенность в себе, реализуя это на практике?
Составляем список своих побед. Наверняка вы многого достигли в жизни. Например: получили образование, создали семью, купили дом, освоили профессию. С высоты ваших достижений проблемы в коллективе или тот факт, что вас не ценит начальник (один человек из восьми миллиардов), будут выглядеть не такими ужасными. Посмотрите на происходящее немного сверху – прекрасный ответ на вопрос, как придать себе уверенности.
Начинаем замечать в себе положительные качества и принимать комплименты. Даже то, как вы отвечаете на комплимент, может многое о вас сказать. «Да нет, это не я, просто повезло», «да я ничего, я просто мимо проходил». Вот стандартные ответы человека, которому пора задуматься над тем, как развить смелость и уверенность в себе. «Да, спасибо», «я сделал то, что мог», «в будущем постараюсь сделать ещё лучше». Это ответы уверенного и решительного человека. Не так сложно вместо первого списка ответов начать использовать второй, а эффект будет значительным.
Если вы не просто так интересуетесь, как развить в себе уверенность и настойчивость, если вам это нужно для профессии, то лучше сразу сделать сто шагов вперёд в рамках специального обучения, чем самостоятельно двигаться шаг за шагом, периодически заходя в тупик.
Чем же так полезно обучение:
1) вы получаете чёткие ответы на вопрос, как тренировать уверенность в своих силах.
2) поскольку теории недостаточно, вы получите практические упражнения для уверенности.
3) каждый случай индивидуален. Как развить смелость и уверенность в себе конкретно вам? Об этом можно узнать, пообщавшись со специалистом в области психологии и личностного роста.
Общение с позитивными и мотивированными людьми, которые знают свою цель и стремятся к ней — вот почва, на которой взойдут всходы уверенности и решительности.
Если вы твёрдо решили, что пора менять свою жизнь, повышать самооценку и уверенность в себе, то лучше всего один раз пройти обучение, зато решить эту проблему комплексно и больше к ней не возвращаться. Узнав, как развить в себе уверенность и настойчивость, вы сможете добиться новых серьёзных побед, которые будут поддерживать вашу уверенность на должном уровне уже без вашего участия.
Самый сложный шаг – первый. Сделав его, вы увидите, насколько проще всё станет дальше. И то, что пугало своей неизвестностью, станет для вас привычным делом и даже начнёт приносить удовольствие.
